ปีที่ 4 ฉบับที่ 118 เดือนเมษายน 2548
 

        กลับมาต้อนรับท่านสมาชิกอีกครั้งด้วยความชุ่มฉ่ำกับเทศกาลสงกรานต์ในเดือนที่ร้อนสุดๆ ค่ะ ท่านผู้ประกอบการบางท่านก็อาจจะถือเป็นโอกาสอันดีในการหยุดพักผ่อน พบปะญาติสนิทมิตรสหายไปในตัว หลังจากที่เหน็ดเหนื่อยมาจากการทำงานมาหลายเดือน
        ขออวยพรให้ทุกท่านสนุกกับเทศกาลสงกรานต์ในปีนี้และฝากท่านสมาชิกดูแลตัวเองด้วยนะคะ เมาไม่ขับค่ะ


 
  ข่าวจากองค์กร
  SME น่ารู้
  รู้รอบ e-commerce
  Techno Corner
  พักสมอง
  Web Guide
   
 ข่าวจากองค์กร
ข่าวประชาสัมพันธ์งาน Thailand SMEs : Road Map to Success
        งานแสดงสินค้านานาชนิดจากผู้ประกอบการทั่วประเทศและสถาบันต่างๆ จัดโดยกระทรวงอุตสาหกรรม ณ Impact Arena , Exhibition & Convention Center, Hall 9-10 ตั้งแต่วันที่ 29 เมษายน - 7 พฤษภาคม 2548 ตั้งแต่เวลา 10.00 - 21.00 น.
        โดยในงานนี้ SMEs และ OTOP สามารถสมัครเป็นสมาชิกเทรดพอยท์เพื่อรับบริการสิทธิประโยชน์ด้านโอกาสการค้าในต่างประเทศพร้อมรับสิทธิพิเศษมากมายได้ที่งาน
(บูธ F2, F4 อยู่ใกล้กับบูธสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม)

TOP  
 SME น่ารู้
ค้าปลีกอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ : ทักษะเบื้องต้นในการทำธุรกิจค้าปลีก
        ปัจจุบัน มีผู้หันมาทำธุรกิจกันมากขึ้น ประกอบกับนโยบายของรัฐบาลที่เร่งสร้างผู้ประกอบการรายใหม่ ๆ จึงทำให้เกิดการแข่งขันทางธุรกิจกันสูงขึ้น
        หลายคนเมื่อมีเงินทุนแล้ว ก็มักจะลุกขึ้นมาเปิดบริษัท เปิดร้านอาหาร หรือร้านค้า ทั้ง ๆ ที่ยังไม่มีความรู้ความเข้าใจในการทำธุรกิจประเภทนั้น ๆ เลย จนทำให้กิจการของตนขาดทุน ไม่สร้างผลกำไร จนถึงกับต้องปิดกิจการไปในที่สุด ด้วยเหตุนี้ ก่อนจะลงทุนทำธุรกิจ เราควรเตือนตัวเองไว้เสมอว่า การทำธุรกิจไม่ง่ายอย่างที่คิด โดยเฉพาะการทำธุรกิจค้าปลีก
        สิ่งที่จะช่วยให้การทำธุรกิจค้าปลีกประสบผลสำเร็จได้นั้น ก็คือ ทีมงาน เพราะทีมงานขายหน้าร้านถือว่าเป็นด่านแรกและเป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำธุรกิจ โดยทีมงานที่ดีและมีประสิทธิภาพ จะต้องมีทักษะเบื้องต้นในการปฏิบัติงานในสายธุรกิจนั้น ๆ มีความสามารถในการขายสินค้าตามแบบธุรกิจแต่ละประเภท และมีความรู้ความเข้าใจในสายงานหรือหน้าที่ของตน
        แล้วทักษะเบื้องต้นที่ว่า คือ อะไร ทักษะเบื้องต้นสำหรับการค้าปลีก ประกอบด้วย การส่งเสริมและการขายสินค้าหน้าร้าน ซึ่งมีรายละเอียดคร่าว ๆ ดังนี้

         - สามารถวิเคราะห์และเข้าใจความต้องการของลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องการมาก การฝึกทักษะในการสื่อสารกับลูกค้าให้ได้ดี ต้องอาศัยการฝึกฝน หมั่นสังเกต และต้องมีการทดลองปฏิบัติจริง จึงจะเข้าใจ รู้ในสิ่งที่ลูกค้าอยากได้จริง ไม่ได้รู้แต่สินค้าที่ลูกค้าถามถึง
         - การผลักดันสร้างยอดขาย เป็นอีกความสามารถที่ต้องให้ทีมงานมีความเข้าใจในการนำเสนอสินค้าที่ต้องมีทั้งการนำเสนอได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า การนำเสนอขายสินค้าพ่วง การรับสินค้าที่ช่วยสร้างโอกาสในการขายเพิ่ม การสร้างความพอใจในการให้บริการ เป็นเทคนิคที่ต้องเข้าใจและฝึกฝนเท่านั้น
         - การสรุปปิดการขาย
กล่าวโดยสรุป ตัวพนักงานมีบทบาทหลัก คือ การเป็นนักขาย อีกทั้ง จะต้องเข้าใจความหมายของการนำเสนอสินค้าอย่างมืออาชีพ

เพราะฉะนั้น เราจำเป็นจะต้องฝึกฝนและให้ความรู้และพัฒนาทักษะด้านต่าง ๆ ให้ทีมงาน เพื่อให้ธุรกิจของเราก้าวหน้าและเติบโตอย่างต่อเนื่อง


(เรียบเรียงจาก http://www.smeschannel.com/articles.php?articleId=22&page=2 )
TOP  
 รู้รอบ e-commerce
        อินเตอร์เน็ตเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มช่องทางในการขยายโอกาสทางการค้าจากระดับประเทศไปสู่ระดับนานาชาติได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับหนึ่ง และมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างถูก ในปัจจุบัน จึงผู้ให้ความสำคัญกับการทำธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตมากขึ้นเป็นหลายเท่า แม้ว่าการทำธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตจะเป็นที่แพร่หลายทั่วไปและไม่ใช่เรื่องยุ่งยากมากนัก แต่หลายคนก็ยังขาดความเข้าใจเบื้องต้นในการเริ่มต้นทำธุรกิจประเภทนี้
เราลองมาศึกษาดูว่าก่อนจะเริ่มทำธุรกิจบนอินเตอร์เน็ต เราจะต้องคำนึงถึงสิ่งใดบ้าง

การจะเริ่มต้นทำธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตให้มีประสิทธิผล มีขั้นตอนที่ควรพิจารณาดังต่อไปนี้

1. พิจารณาความพร้อมของบริษัท
พิจารณาว่าจะพัฒนาเว็บไซต์มาเพื่อวัตถุประสงค์ใด เช่นเพื่อประชาสัมพันธ์บริษัท ประชาสัมพันธ์สินค้า หรือว่าเพื่อมุ่งขายสินค้าโดยตรง ซึ่งแต่ละวัตถุประสงค์ก็จะมีองค์ประกอบภายในเว็บต่างๆกันไป
กำหนดระยะเวลาในการดำเนินงานโดยละเอียด เพื่อให้มีแผนการทำงานที่แน่นอน

2. เลือกสินค้าที่จะจำหน่าย
สินค้าที่จำหน่ายผ่านอินเทอร์เน็ตจะแบ่งได้เป็นสองรูปแบบคือ สินค้าที่จับต้องได้ (Physical Goods) คือสินค้าทั่วๆไป สินค้าที่จับต้องไม่ได้ (Digital Goods) เช่นเพลง ซอฟต์แวร์ ข้อมูล และสุดท้ายการบริการ (Services)
เราควรศึกษาถึงความเป็นไปได้ของสินค้าที่จะทำการจำหน่าย ดูสภาพตลาดว่ามีผู้ประกอบการทำกันมากแล้วหรือยัง สินค้าของเราสามารถจะเจาะตลาดนั้นๆได้หรือไม่ ไม่จำเป็นต้องเป็นสินค้าที่หาซื้อได้ยากเท่านั้นอาจเป็นสินค้าที่มีจำหน่ายกันอยู่แล้วแต่ว่าเราเพียงเพิ่มช่องทางจำหน่ายเท่านั้น สินค้าที่จะจัดจำหน่าย ราคาต้องไม่สูงเกินไป และสามารถจัดส่งได้สะดวก

3. พัฒนาเว็บไซต์
กำหนดโครงสร้างของเว็บเพจว่าจะมีอะไรบ้าง เช่น Homepage, Company Profile, Product and Service etc
กำหนดรูปแบบของเว็บเพจ ภาพโดยรวมเป็นอย่างไรเรียบง่าย มีลูกเล่นมาก(แสดงผลช้า)
อธิบายลักษณะสินค้า และบริการให้สมบูรณ์
ราคาสินค้า (บาทและดอลลาร์สหรัฐฯ) ราคารวมค่าขนส่ง/ประกันภัย/ภาษี
รายละเอียดของร้านค้าที่ลูกค้าจะติดต่อได้
นโยบายการคืนสินค้า ถ้าไม่มีนโยบายการคืนสินค้าร้านค้าต้องแจ้งลูกค้าทราบ
ในการสร้างเว็บไซต์นั้น ขอแนะนำให้ปรึกษากับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญดีกว่า เนื่องจากในปัจจุบันมีการแข่งขันกันค่อนข้างมากจึงทำให้ราคาไม่แพงอีกแล้ว นอกจากนั้นผู้ให้บริการเหล่านั้นยังมีประสบการณ์ในการพัฒนามาแล้วและยังมีทรัพยากรที่มารองรับอย่างพร้อมเพียงอีกด้วย

4. การรับและบริหารการสั่งซื้อ
- ระบบการสั่งซื้อ (ORDER SYSTEM)
- ระบบการชำระเงิน (PAYMENT SYSTEM) วิธีที่สะดวกที่สุดคือการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
- ยืนยันคำสั่งซื้อ
- บรรจุสินค้าเพื่อทำการจัดส่ง
- วิธีการส่งต้องรวดเร็วและสะดวก โดยเสนอทางเลือกให้ลูกค้าด้วย
ท่านสามารถใช้บริการทั้งของรัฐคือการสื่อสารแห่งประเทศไทยและเอกชน ซึ่งจะมีบริการให้ท่านอยู่แล้วสำหรับการประกอบการค้าบนอินเทอร์เน็ต ถ้าท่านเลือกบริษัทรับจัดส่งที่มีบริการติดตามสินค้าด้วยยิ่งเป็นข้อดีในการให้บริการไปในตัวด้วย

5. ดำเนินการทางด้านภาษีให้ถูกต้อง
การค้าผ่านอินเทอร์เน็ตนั้นเป็นเพียงการเพิ่มช่องทางในการจำหน่ายเท่านั้น ดังนั้นการเสียภาษีก็ต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เดิม สำหรับข้อตกลงขององค์การการค้าโลก (WTO) ในเรื่องภาษีศุลกากรสำหรับสินค้าที่จัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ยังไม่ให้มีการจัดเก็บภาษีใดๆในขณะนี้ ส่วนในเรื่องภาษีอื่นๆสรุปได้ดังนี้

- การทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต ผู้ประกอบการ(บริษัทและห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล) มีหน้าที่ต้องเสียภาเงินได้ตามกำไรสุทธิจากกิจการนั้นตามอัตราที่กฎหมายกำหนด สำหรับกรณีภาษีมูลค่าเพิ่มเป็นภาษีที่จัดเก็บจากการบริโภคสินค้าหรือได้รับบริการต่างๆ ผู้ซื้อสินค้าและผู้รับบริการจึงมีภาระในการเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยกฎหมายกำหนดให้ผู้ประกอบการเป็นผู้นำส่งภาษีมูลค่าเพิ่ม ดังนั้นหากเป็นการขายสินค้าหรือบริการตามที่กฎหมายกำหนดไว้แล้ว ผู้ที่เกี่ยวข้องย่อมมีภาระภาษีตามปรกติ

- ในกรณีที่มีการขายสินค้า,การนำเข้าสินค้าที่จับต้องไม่ได้ (intangible/ electronic goods) หากถือเป็นสินค้าตามที่กฎหมายบัญญัติไว้ก็ต้องมีภาระภาษีที่ต้องชำระเช่นกัน และการให้บริการผ่านระบบอินเทอร์เน็ตจะถือเป็นการให้บริการในราชอาณาจักรและมีการใช้บริการนั้นในต่างประเทศหรือไม่ ยังเป็นประเด็นปัญหาที่ยังไม่มีข้อยุติ

ที่มา: จดหมายข่าว จาก ศูนย์พัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หัวข้อ Faqs: เราจะเริ่มต้นทำธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตอย่างไร

TOP  
 Techno Corner
ไวรัส Brad Pitt ระบาด!!
ผู้รู้จากสถาบันโซโฟส ค้นพบไวรัสตัวหนอน หรือที่เรียกว่า Worm สายพันธ์ใหม่ไฉไลมากๆ เพราะใช้วิธีหลอกล่อด้วยการตั้งชื่อตามซุปเปอร์สตาร์ที่สาวเล็กหนุ่มใหญ่ต่างให้ความสนกันถ้วนหน้า ทั้ง แบรด พิท และ แองเจลิน่า โจลี่

ไวรัสตัวนี้จะมาพบคุณทางผ่านทางอีเมล์ โดยใช้ชื่อว่า "Watch Angelina Jolie and Brad Pitt cought on TAPE! SEXY CLIP! WATCH IT!" ลองใครได้เห็นหัวข้ออีเมล์ มีหรือจะไม่คันไม้คันมือเปิดอีเมล์อ่านทันที เพราะเหตุนี้ Sanook.com จึงต้องแจ้งให้คุณได้ทราบกันก่อน เพราะถ้าคุณเปิดอีเมล์ฉบับที่ว่านี้ คุณจะได้พบ VDO Clip ชื่อว่า Clip.zip และหากว่าคุณสนใจและอยากจะเปิดมันดูล่ะก็ ไวรัสตัวหนอนอินเทอร์เน็ตนี้จะเริ่มทำงานโดยทันที ด้วยการแพร่กระจายผ่านโพรโตคอล SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ของหนอนเอง และส่งไปอี-เมล์ยังแอดเดรสที่เก็บไว้ในโปรแกรม Outlook Express ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ไวรัสตัวนี้ยังสามารถแพร่กระจายตัวผ่านทางการแชร์ไฟล์ และฝังม้าโทรจันในเครื่องที่ถูกหนอนชนิดนี้คุกคามอีกด้วย

นอกจากซุปเปอร์สตาร์อย่าง Brad Pitt และ Angelina Jolie แล้วแฮคกอร์หัวใจ ยังใช้ชื่อซุปเปอร์สตาร์ที่น่าสนใจอื่นๆ อีกด้วย เช่น Britney Spears, Pamela Anderson and Paris Hilton พร้อมกับไฟล์ที่แนบมา คือ PORNO.exe, XXX.exe, Naked WWE Divas.exe, Naked Britney.exe, Naked Celebrity.exe และ Celeb uncensord.exe เป็นต้น


(เรียบเรียงจาก http://hitech.sanook.com/computer/news_06174.php )
TOP  
 พักสมอง
ความเก่าแก่ของอาชีพ
ช่างอิฐ ช่างไม้ ช่างไฟฟ้า ได้คุยถึงความเก่าแก่ของอาชีพตนเอง...
ช่างอิฐ - เราน่ะเคยสร้างพีระมิดมาแล้ว
ช่างไม้ - โธ่แค่พีระมิดเราน่ะสร้างเรือโนอาร์เพื่อช่วยมนุษย์ในวันน้ำท่วมโลกเอาไว้เพราะฉะนั้นอาชีพเราจึงเกิดก่อนท่าน
ช่างไฟฟ้า - หึ หึ ในวันที่พระเจ้าตรัสไว้ในวันสร้างโลกว่า "ขอให้มีแสงสว่างส่องอำไพไปทุกแห่ง"
เราน่ะวางสายไฟเสร็จเรียบร้อยแล้วด้วย

(เรียบเรียงจาก http://www.kamkling.net/question.asp?GID=2863 )
TOP  
 Web Guide
www.ec21.com



เว็บไซต์การค้าที่ยอดนิยมเว็บหนึ่งในตลาด E-commerce ซึ่งมีบริการโดดเด่นอยู่หลายประการด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นบริการประชาสัมพันธ์ข้อมูลการค้าที่ผู้ใช้เว็บไซต์สามารถใส่รูปภาพผลิตภัณฑ์ของกิจการลงไปได้และจะแสดงผลในระบบ Search Engine ของเว็บไซต์ โดยบริการทั้งหมดในเว็บไซต์มีทั้งแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายและบริการแก่สมาชิกที่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งสามารถเรียกดูข้อมูลได้มากกว่าปกติ สำหรับในส่วนอื่นๆ ที่ให้บริการจะรวมถึงการให้ค้นหาข้อมูลและรายละเอียดการจัดแสดงสินค้าในต่างประเทศได้ และบริการค้นหาข้อมูลของบริษัทจากทั่วโลกได้มากกว่า 100,000 บริษัท แต่บริการที่เด่นสุดของเว็บไซต์นี้คือการให้สมาชิกสามารถสร้างโชว์รูมแสดงสินค้าของกิจการได้ ซึ่งจะช่วยให้กิจการดังกล่าวเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้นในกลุ่มสมาชิกหรือผู้ใช้เว็บไซต์ดังกล่าว

ด้วยบริการที่เป็นประโยชน์โดยตรงต่อธุรกิจออนไลน์ จึงทำให้เว็บไซต์ดังกล่าวนี้ได้รับความนิยมจากผู้ใช้เว็บไซต์โดยทั่วไปมากที่สุดเว็บไซต์หนึ่ง...

TOP  
ส่งคำแนะนำและคำถามที่ท่านต้องการสอบถามได้ที่
member@tradepointthailand.org
Developed by Chiangmai Trade Point, Thailand
Copyright 2001-2005. All rights reserved.